Software de Fidelización de Clientes en Colombia
¿Qué es el software de Fidelización de Clientes? El software de lealtad o fidelizacion de clientes les permite a las empresas identificar clientes habituales o potenciales clientes habituales. Una vez identificado pueden enviarles incentivos como tarjetas de regalo o puntos de recompensa para que regresen a ese ...
Software de Fidelización de Clientes en Colombia
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Guía de compra para Software de Fidelización de Clientes
¿Qué es el software de Fidelización de Clientes?
El software de lealtad o fidelizacion de clientes les permite a las empresas identificar clientes habituales o potenciales clientes habituales. Una vez identificado pueden enviarles incentivos como tarjetas de regalo o puntos de recompensa para que regresen a ese negocio. Además les brinda a los usuarios la posibilidad de personalizar diferentes aspectos de un programa de lealtad. Esto incluye desde la creación de reglas sobre cómo los clientes ganan y gastan puntos y cuántos puntos ganan por compra.
Características del software de Lealtad del Cliente
Las plataformas o sistemas de Fidelización de clientes, es una herramienta clave en la elaboración del plan de Marketing de la empresa. En este sentido, dichas herramientas tienen como principales características:
- Ayudar a identificar clientes valiosos, leales o interesados
- Crear un programa de lealtad que incluye tarjetas de regalo o puntos de recompensa por compras
- Proporcionar un medio para distribuir tarjetas de regalo u otros incentivos.
- Seguimiento del compromiso con el programa de lealtad
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